Kundeservice (+45) 30214950

Betingelser

Levering:

Vi pakker og sender ordrer hver dag, så alle ordrer sendes i hverdagene så vidt muligt samme dag eller den efterfølgende hverdag. Under udsalg, kampagner mv. må længere leveringstid dog påregnes. 

Har du valgt afhentning i Beder, vil du modtage en sms, når ordren er pakket og klar til afhentning.

Fragtpriser:

 

Danmark:

Levering i Danmark sker med GLS. Du vil modtage et trackingnummer. 

GLS pakkeshop 25,-             FRI FRAGT OVER 500 kr

GLS erhvervsadresse 25,-    FRI FRAGT OVER 500 kr

GLS privat udbringning: 49,-

 

Udland:

Bemærk fortoldning og lokale skatter og gebyrer er for egen regning.

Levering til udlandet sker typisk med GLS eller UPS.

Du vil modtage et trackingnummer samt et advis, såfremt du ikke er hjemme på leveringstidspunktet.

  • Tyskland, Holland og Belgien DKK 49/Eur 6,50             FRI FRAGT OVER 1.500 kr/EUR 200
  • Sverige og Østrig DKK 70/EUR 9.50                              FRI FRAGT OVER 1.500 kr/EUR 200
  • Frankrig, Finland og Storbritannien DKK 99/EUR13.25
  • Italien, Luxembourg, Spanien, Portugal,  Ireland DKK 150/€20.25  
  • Norge og Schweiz DKK 250/EUR 33.50
  • Australien DKK 500/€ 67
  • Øvrige lande DKK 400/€ 54

 

Betaling

Følgende betalingskort kan bruges: MasterCard, Dankort/Visa Dankort, Visa, og JCB.

Ved betaling med kort trækker vi først beløbet fra din konto, når varen afsendes fra vores adresse.

Har du Danske Banks netbank, kan du vælge at betale via Danske netbetaling.

 

Fortrydelsesret/Retur

Hos Danefæ tilbyder vi dig 30 dages fortrydelsesret regnet fra modtagelsesdagen.

Hvis du fortryder købet, skal varen returneres for din regning i forsvarlig emballage til:

Danefæ ApS
Højvænget 9
8330 Beder
Denmark

Oplys venligst ordrenummer, telefonnummer samt adresse. Du kan benytte nedenstående link til vores returseddel/fortrydelsesformular:


Du kan downloade vores returseddel ved at klikke HER.


Vi har gjort det nemt for dig at returnere varen. Du kan nemlig købe en returlabel til GLS til kun kr. 39 her: RETURLABEL

Det købte label modtages på mail den først kommende hverdag.  


Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender en meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristens udløb samt returnerer varen inden 30 dage. Det er ikke tilstrækkeligt at undlade at modtage pakken.

Bemærk! Sendes varen via Post Danmark skal der pakken sendes med omdeling. Vi har desværre ikke mulighed for at hente pakkerne, så pakker der sendes uden omdeling vil blive sendt retur.

 

Er varen leveret i en pose eller anden emballage, bedes varen også returneret i denne. Undlad venligst ved sko-køb at anvende selve skoæsken som returemballage, da den derved ødelægges. 

Vi tilbagebetaler altid pengene på returvarer. Ønsker du at bytte til en anden størrelse, skal du derfor gå ind på webshoppen og bestille denne. Dermed er du sikker på, at den nye vare er på lager og leveres hurtigt, samt at din kvittering svarer til det, du har købt. Du vil modtage en kreditnota på refusionen.

Tilbagebetaling af beløb. Efter modtagelse af den returnerede vare - eller dokumentation for returneringen – tilbagefører vi hele det beløb, du har betalt, herunder leveringsomkostninger såfremt du returnerer den fulde ordre (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder) via PBS inden for få dage til det kort, som du brugte ved bestillingen, medmindre du udtrykkeligt har ønsket noget andet. Du pålægges ingen gebyrer ved tilbagebetalingen. 

Omkostningerne til returnering af varen til Danefæ aps betales af køber og afhænger af, hvilken speditør og forsendelsesform du anvender. Se f.eks. PostDanmarks takster på www.postdanmark.dk. Vi fraråder, at du blot nægter modtagelse eller undlader afhentning, men i givet fald vil Danefæ blive pålagt en ekstra returfragtomkostning. Dette beløb vil blive modregnet, når købet refunderes. Bemærk at Danefæ ikke modtager pakker, der er sendt “uden omdeling”. Det er dit ansvar, at pakken leveres på vores adresse, og vi anbefaler at du benytter forsendelse med tracking-nummer.

Værdiforringelse. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Du må med andre ord gerne prøve tøjet, men lad prisskiltet sidde i og undlad at tage tøjet i brug. Er varen taget i brug/og eller prisskiltet fjernet, skal du betale for værdiforringelsen. I visse tilfælde vil værdiforringelsen være helt op til 100%, hvis varen ikke længere er salgbar. Værdiforringelsen af den brugte vare fastsættes ud fra, hvad Danefæ aps kan få for den i et videre salg. Dette afgøres af Danefæ efter modtagelse af varen. Omkostningerne ved at værdifastsætte, fotografere, beskrive og oprette den brugte vare i Danefæ aps’ salgssystem påhviler køber. Når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for benyttelse af fortrydelsesretten, overfører vi købesummen fratrukket værdiforringelsen til det anvendte kreditkort inden for få dage.

 

Reklamation

Købelovens mangelsregler gælder for dit køb. Du er således reklamationsberettiget indenfor 2 år, hvis der foreligger en mangel ved din vare, og denne mangel var til stede på købstidspunktet. Kontakt webshop@danefae.dk i tilfælde af mangler.

Er du utilfreds med vores behandling af din reklamation, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt du har handlet som privatperson, og beløbet overstiger 500 kr. Se nærmere på forbrug.dk om fremgangsmåden. Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

  

Handlen er først bindende, når varen er afsendt

 Udbuddet af varer på webshoppen er at betragte som en opfordring til at gøre et tilbud. En ordre lagt på webshoppen er således alene at anse som et tilbud til Danefæ ApS, som Danefæ ApS kan vælge at acceptere eller kan undlade at acceptere.Handlen er bindende, når Danefæ ApS AFSENDER ordren. Danefæ ApS gør i denne forbindelse særligt opmærksom på, at ordrebekræftelserne på webshoppen generes automatisk, og at de derfor ikke kan anses som en accept af kundens tilbud. Kunden kan ligeledes frafalde sit tilbud til Danefæ indtil varen er afsendt. Herefter har kunden 4 ugers returret.

Der tages endvidere forbehold for fejl i prissætningen af varer på webshoppen, og Danefæ ApS forbeholder sig retten til at annullere ordrer, hvis prisen på varen er fejlagtigt angivet. 

  

Fortrolighed og persondataoplysninger

Alle personlige oplysninger der angives ved køb behandles fortroligt og anvendes kun til at gennemføre handel og forsendelse.
Informationerne gemmes efterfølgende I 5 år I henhold til kravene I Bogføringsloven.

 

Sikkerhed

Til alle elektroniske betalinger bruges en krypteret SSL forbindelse, som er godkendt af PBS. 

  

Cookies & Cache


Der er nogle situtationer hvor opdateringen af cachen er nødvendig . 

I de situationer er det ikke nok med at klikke på knappen Opdater (eller slå F5),  fordi dette blot genindlæser websiden,
mens du stadig bruger de gamle filer fra cachen. Læs venligst vejledning

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de gemmer også information om, hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. 

Cookies på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold.

Sådan afviser eller sletter du dine cookies

Afvisning af cookies

Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. 
Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Sletning af cookies

Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete

Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:

Husk: Bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle. Se vejledning her

• Internet Explorer

• Mozilla Firefox

• Google Chrome

• Opera

• Safari 5.0

• Flash cookies (gælder alle browser)

• iPhone, iPad og andet fra Apple

• Telefoner med styresystemet Android

• Telefoner med Windows 7